Återbetalningspolicy

Retur & Återbetalningspolicy

Senast uppdaterad: 2026-02-20

Tack för att du handlar hos oss!

Alla våra produkter tillverkas på beställning. Det innebär att varje plagg trycks specifikt för dig när ordern läggs. På grund av detta har vi följande retur- och återbetalningspolicy:

 Reklamation & godkända returer

Vi erbjuder ersättning eller återbetalning om:

  • Produkten är defekt

  • Trycket är felaktigt

  • Fel produkt har skickats

  • Produkten är skadad vid leverans

För att en reklamation ska godkännas måste du:

  • Kontakta oss inom 30 dagar efter mottagen vara

  • Skicka tydliga bilder som visar felet

När reklamationen godkänts erbjuder vi antingen:

  • En ny ersättningsprodukt
    eller

  • Full återbetalning

Vi kräver normalt inte att defekta varor skickas tillbaka.

 Ej godkända returer

Eftersom produkterna tillverkas på beställning accepterar vi inte returer eller återbetalningar vid:

  • Ändrat köpbeslut

  • Felbeställd storlek

  • Produkten “passade inte”

Kunden ansvarar själv för val av storlek. 

 Leveransproblem

Vi ansvarar inte för förseningar orsakade av transportbolag, men hjälper gärna till att spåra ditt paket.

Om din order inte dyker upp eller verkar försvunnen – kontakta oss så löser vi det tillsammans.

 Kontakt

För reklamation eller frågor kring din order, kontakta oss på:

E-post: bravibe.kundtjanst@gmail.com
Ämnesrad: Reklamation – Ordernummer